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入局智慧停車,支付寶會(huì)是行業(yè)殺手還是推手?
發(fā)布時(shí)間:2017-07-13 分類:行業(yè)資訊
近日,互聯(lián)網(wǎng)巨頭支付寶正式進(jìn)軍停車領(lǐng)域,在上海虹橋機(jī)場(chǎng)設(shè)立試點(diǎn)停車場(chǎng),試水“無感支付”。據(jù)了解,此概念下,車主不用停車、不用刷卡、也不用現(xiàn)金,即可通過預(yù)先綁定車牌的支付寶賬號(hào),通過車牌識(shí)別系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)停車費(fèi)的自動(dòng)扣取。
與此同時(shí),智慧停車行業(yè)的發(fā)展模式也引來更多的關(guān)注與討論。據(jù)了解,此番支付寶推出智慧停車場(chǎng)的合作方均為“上海虹橋機(jī)場(chǎng)”、“杭州蕭山機(jī)場(chǎng)”等已經(jīng)具備智慧停車硬件設(shè)備的現(xiàn)代化停車場(chǎng)。支付寶在智慧停車場(chǎng)提供的服務(wù)主要是針對(duì)用戶支付體驗(yàn)的升級(jí),而在停車場(chǎng)資源與設(shè)備層面通過與其他企業(yè)的合作來實(shí)現(xiàn)的方式中,這種通過支付環(huán)節(jié)切入“做輕”的模式快速興起的背后,“是否會(huì)令自身經(jīng)營多年的‘成果‘被分食”、甚至被替代“等顧慮,引來了智慧停車行業(yè)的關(guān)注和探討。
其實(shí),智慧停車行業(yè)的出現(xiàn)有著強(qiáng)烈的社會(huì)背景。
近年來,隨著我國汽車保有量的不斷上升,停車難的問題越來越突出。除去停車位不足、道路停車現(xiàn)象嚴(yán)重、停車場(chǎng)管理混亂等原因,停車場(chǎng)利用率低造成的資源浪費(fèi)是停車難的主要誘因。數(shù)據(jù)顯示,我國的停車場(chǎng)利用率一般只有20-30%,而發(fā)達(dá)國家的車位利用率可達(dá)60-80%。
鑒于此,越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入到智慧停車行業(yè)中來,進(jìn)行智慧停車場(chǎng)建設(shè)的研發(fā)與整合升級(jí)。如今,支付寶也推出“無感支付”,加入行業(yè)“混戰(zhàn)”,勢(shì)必讓本就火熱的市場(chǎng)再添新動(dòng)作。
一方面,支付寶在國內(nèi)擁有5億多用戶,流量優(yōu)勢(shì)巨大。另一方面,不停車、無現(xiàn)金支付是實(shí)現(xiàn)智慧停車的重要一環(huán),支付寶、微信、銀聯(lián)等支付工具早就與ETCP等智慧停車企業(yè)達(dá)成合作,為用戶提供更加便利的支付手段。支付寶推出智慧停車,從本質(zhì)上講進(jìn)一步豐富了自身的消費(fèi)場(chǎng)景,提升了用戶體驗(yàn),也為智慧停車在車主支付層面的落地添加了一劑”催化劑“。
但是作為支付工具,此番支付寶直接跨過智慧停車企業(yè)與停車場(chǎng)合作,構(gòu)建智慧停車場(chǎng),可能會(huì)分流一部分用戶,加劇行業(yè)的競(jìng)爭。但不容忽視的一點(diǎn)是,競(jìng)爭會(huì)間接催生行業(yè)的升級(jí),支付寶的“無感支付”為智慧停車行業(yè)進(jìn)一步升級(jí)用戶的支付體驗(yàn)提供了示范。
然而,作為傳統(tǒng)行業(yè),停車場(chǎng)入口硬件設(shè)備的非標(biāo)準(zhǔn)化特征,使得企業(yè)無法用同一款軟件設(shè)備進(jìn)行接入。但是打造一套兼容數(shù)百家非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)硬件的軟件,比創(chuàng)造一套全新的硬件設(shè)備要難很多,這意味著單靠一個(gè)支付入口或APP讓所有停車場(chǎng)資源不對(duì)稱的問題得以解決是不可能的,也同時(shí)注定了智慧停車行業(yè)的發(fā)展必須以停車場(chǎng)和設(shè)備等重資產(chǎn)為發(fā)展的基礎(chǔ)。
此外,從用戶角度來說,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)至上,智慧停車企業(yè)要留存用戶,不僅要做好全方位的車生活服務(wù),完善用車的生態(tài)閉環(huán)。更首要的任務(wù)是要做好基礎(chǔ)的停車業(yè)務(wù),包含精準(zhǔn)的停車場(chǎng)信息獲取、路線規(guī)劃以及順暢的支付體驗(yàn)等貫穿停車過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。
正如前文所言,支付寶的入局的意義不在于顛覆行業(yè)格局,而是在于其利用自身支付手段的優(yōu)勢(shì),與企業(yè)合力推動(dòng)智慧停車行業(yè)的前進(jìn)。“無感支付”或更像是一劑催化劑,激發(fā)智慧停車企業(yè)對(duì)支付環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,促進(jìn)行業(yè)的升級(jí),最終的受益者還是用戶。
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